Zur Person

Michael R. Heß

Trainer, Coach und Berater - Jg. 62

Seit 2001 selbstständige Tätigkeit als Trainer und Coach. Kunden sind mittelständische Unternehmen und Organisationen aus denBereichen Industrie, Gesundheit/Soziales und Verwaltung.

Seit 2003 nahm der Anteil der Kunden aus der stationären Altenpflege kontinuierlich zu. Im Rahmen der Spezialisierung als Dienstleister wurden zusätzliche Leistungen in den Bereichen Anwendung von Marketing-instrumenten und kundenorientierter Umgang mit Beschwerden in Altenpflegeeinrichtungen entwickelt. Hinzu kamen vermehrt Einzelcoachings von Führungskräften.

Seit 2005 Zusammenarbeit mit Kooperationspartnern aus der Industrie. Dienstleistungen wie z.B. Verhandlungsführung wurden neu in das Portfolio aufgenommen.

2009 Neugewichtung und Ausrichtungen der Dienstleistungen, die in den verschiedenen Branchen und Zielgruppen angeboten werden.

Schwerpunkte

Qualifikation

Studium der Psychologie in Hamburg. Schwerpunkte Pädagogische Psychologie und Arbeits- und Betriebspsychologie. Abschluss als Dipl. Psychologe.

Im Angestelltenverhältnis

Tätigkeit als Psychologe in der Aus- und Fortbildung.

Methodenorientierung

In die Trainingsgestaltung fließen Erkenntnisse aus der Transaktionsanalyse, dem neurolinguistischen Programmieren und aus lösungsorientierten Ansätzen ein.

Projektarbeit zu folgenden Fragestellungen

Wie lassen sich nachhaltiges Lernen und Lerngeschwindigkeit positiv
beeinflussen?
Wie kann ein Fachtext verständlicher formuliert werden?
Wie lässt sich das Zusammenspiel zwischen Fachtext, selbst-organisiertem Lernen und Verhaltenstraining im Lernprozess optimieren?